Ostotiedot ja -ehdot (kuluttaja)
Svenska DjurApoteketin verkkokauppa toimittaa tilauksia vain Suomessa. Tee tilaus muuhun maahan osoitteessa www.europeanpetpharmacy.shop
Hinnat
Hintamme voivat muuttua Svenska DjurApoteketista riippumattomista syistä, kuten raaka-aineiden hintojen merkittävistä muutoksista, valuuttakurssien vaihteluista tai arvonlisäveron muutoksista johtuen. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Jos arvonlisävero muuttuu, pidätämme oikeuden muuttaa hintoja vastaavasti. Pidätämme oikeuden mahdollisiin paino- ja kirjoitusvirheisiin sekä tuotteiden loppumiseen. Jos hinta on virheellinen, pidätämme oikeuden poistaa tuote/tilaus.
Lasku
Svenska DjurApoteketin sivustossa voit tehdä ostoksia Klarna-laskulla. Katso ehdot Klarnan sivustosta >
Korttimaksu
Voit maksaa luottokortilla Klarnan kautta. Kun maksu on suoritettu ja tilaus tehty, saat vahvistussähköpostin. Pankki- tai luottokortilla maksamisesta ei peritä lisämaksua.
Henkilötunnus
Klarna käyttää henkilötunnustasi luottotietojesi ja osoitteesi tarkistamiseen tilauksen yhteydessä.
Toimitus ja postikulut
Toimitamme kaikkiin osoitteisiin Suomessa yhteistyökumppanimme PostNordin kautta. Tilaus toimitetaan varastostamme 24–48 tunnin kuluessa, lukuun ottamatta viikonloppuja ja mahdollisia jälkitoimituksia. Normaali toimitusaika on 1–2 työpäivää. Toimitusmaksu on XX € Suomessa.
Noutamatta jätetty paketti
Jos asiakas ei nouda pakettia ajoissa, se palautetaan Svenska DjurApoteketille ja asiakkaalta veloitetaan XX € korvauksena lähetys-, käsittely- ja muista kuluista
Vaihto, peruminen ja palautus
Sinulla on täysi vaihto-, perumis- ja palautusoikeus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja pakkaus avaamaton, ja että tuote on vahingoittumaton ja kaikki etiketit ovat paikallaan. Sinä maksat tuotteen palautuskulut, ja me maksamme mahdollisen uuden tuotteen toimituskulut. Takaisinmaksu tapahtuu Klarnan kautta.
Lähetä paketti osoitteeseen:
Svenska DjurApoteket Att: “RETUR” Industrigatan 5 231 70 Anderslöv
Liitä palautukseen aina tilausnumero ja palautuksen syy.
Saldovirheet
Pidätämme oikeuden siihen, että joskus verkkokaupassa myytävä tuote voi olla loppunut varastosta eikä sitä voida toimittaa. Tässä tapauksessa otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja tarjoamme vaihtoehtoista tuotetta. Jos emme voi tarjota sopivaa vaihtoehtoa, perumme tilauksen Klarnan kautta. Pidätämme oikeuden hintavirheisiin verkkokaupassa. Jos tehdyssä tilauksessa on väärä hinta, voimme muokata tilausta tai poistaa tuotteen tehdystä tilauksesta.
Alaikäiset
Alaikäisillä (alle 18-vuotiaat) tulee olla huoltajan suostumus tilauksen tekemiseen.
Reklamaatio
Tarkista tuotepaketti aina heti vastaanottaessasi sen. Jos tuotteet ovat vahingoittuneet tai niiden määrä ei ole oikea, soita meille asiakaspalveluun numeroon +46 410 200 29 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@svenskadjurapoteket.se. Jos kyseessä on kuljetusvaurio, ilmoita siitä paketin toimittajalle.
Verkkosivustossamme ei ole try before you buy -tuotteita
Alennuskoodit
Jos sinulla on alennuskoodi, anna se kassalla. Alennuskoodeja ei voi yhdistää.
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää ostoksestasi, voit ottaa meihin yhteyttä arkisin klo 8–16 puhelimitse numeroon +46 410 20029 tai sähköpostitse osoitteeseen info@svenskadjurapoteket.se.
Nämä ehdot koskevat yksityishenkilöitä ja kasvattajia, jotka ostavat tuotteita verkkokaupassamme. Jälleenmyyjille ja yrityksille on erilliset tiedot.
Svenska DjurApoteket/Modin Trading AB
Industrigatan 5 – 231 70 Anderslöv – Puh.: +46 410 200 29 –
Sähköposti: info@svenskadjurapoteket.se
Yritystunnus: 556966-6745